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Retouren und Rückerstattungen

Zahlungsarten


Currently we accept all orders in £ Sterling (GBP). Prices can be viewed on in either GBP, Euros, US Dollars or Australian Dollars.


PriceRightHome.com akzeptiert gerne die folgenden Zahlungsmethoden für Bestellungen: 

  • Kreditkarte
  • Debitkarte
  • PayPal
  • Amazon-Kasse

Wir verwenden Braintree Payments als unseren Partner für Kredit- und Debitkartentransaktionen. Ihre persönlichen Daten werden mit einer leistungsstarken 128-Bit-SSL-Technologie verschlüsselt, sodass sie beim Senden der Informationen von niemandem gelesen werden können.

 

Rücksendungen und Rückerstattungen


Wir sind zuversichtlich, dass Sie Ihre Einkäufe bei PriceRightHome.com genießen werden. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihrer Ware nicht 100 % zufrieden sind, bieten wir Ihnen jedoch gerne eine fantastische 365-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Diese 365-Tage-Frist beginnt mit dem Kaufdatum. Dieses Angebot wirkt sich nicht auf Ihre gesetzlichen Rechte aus und Sie haben weiterhin Anspruch auf die standardmäßige 14-tägige Bedenkzeit, wie in den Verbraucherverträgen (Informationen zu Stornierungen und zusätzlichen Gebühren) der Verordnung von 2013 beschrieben.

Um Waren innerhalb der 365-Tage-Frist zurückzusenden oder um herauszufinden, ob Sie Anspruch auf kostenlose Rücksendungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservices@pricerighthome.com , oder rufen Sie uns unter 0800 161 5444 an, bevor Sie Waren zurücksenden.

Sie müssen die gelieferten Waren vor der Rücksendung mit angemessener Sorgfalt behandeln. Kunden können ihr Rückgaberecht verlieren, wenn das Produkt aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen aus der Verpackung genommen oder verschmutzt wird. Eine Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es entstehen Ihnen dadurch keine Gebühren. 

Eine Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir die Ware zurückerhalten haben oder der Versandnachweis erbracht wurde, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert in der Regel 24-48 Stunden.

Bitte beachten Sie: Einige schwerere Artikel sind nicht für eine kostenlose Rücksendung qualifiziert, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder der falsche Artikel wurde gesendet. Wir können einen Kurier arrangieren, der den Artikel bei Ihnen abholt, aber dafür wird eine Gebühr von 29,99 € erhoben. 

 

Rücksendeadresse:

Retourenabteilung
Argofield Limited
Clan House
Dänemarkstraße
Maidenhead
Berkshire
SL6 7BN
Großbritannien

 

Lieferung von beschädigten oder fehlenden Artikeln

 

Abhängig vom Gewicht Ihrer Bestellung können wir einen Kurierdienst einsetzen, um Ihre Waren zu liefern. In diesem Fall muss Ihre Bestellung bei Lieferung unterschrieben werden. Wenn die Verpackung sichtbare Schäden aufweist (z. B. Risse oder Risse in der Umverpackung), dann unterzeichnen Sie die Ware bitte und teilen Sie dem Zusteller mit, dass die Ware als „beschädigt“ unterschrieben wurde. Sie haben dann ab Lieferdatum 7 Tage Zeit, um uns etwaige Transportschäden oder fehlende Artikel in der Lieferung mitzuteilen. Wenn die Lieferung als „frei“ unterschrieben wird (dh der Fahrer vermerkt die Lieferung nicht als „beschädigt“), haben Sie nur bis 15:00 Uhr am nächsten Werktag nach der Lieferung Zeit, uns Transportschäden oder fehlende Artikel mitzuteilen. Bitte beachten Sie, dass dies Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt und Sie weiterhin Anspruch auf die standardmäßige 14-tägige Widerrufsfrist haben, wie in den Bestimmungen für Verbraucherverträge (Informationen zu Stornierungen und zusätzlichen Gebühren) von 2013 beschrieben.

 

Stornieren einer Bestellung

 

Widerrufsrecht

 

Gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen (Informationen zu Stornierungen und zusätzlichen Gebühren) von 2013 haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben oder bei einem Vertrag über mehrere im Rahmen einer Bestellung bestellte Waren und separat geliefert werden, 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erwerben

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Argofield Ltd, Clan House, Denmark Street, Maidenhead, Berkshire, SL6 7BN, 0044 1628 627470, customerservices@pricerighthome.committels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Es liegt in unserer Verantwortung, Ihnen Waren zu liefern, die Ihren Verbraucherrechten entsprechen. Wenn Sie Bedenken haben, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachgekommen sind, kontaktieren Sie uns bitte

 

Widerrufsformular

 

Bestellnummer: 

 

Bestellt am:      

 

Eingegangen am:    

 

Dein Name:       

 

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Grund der Stornierung:

 

 

 Auswirkungen der Stornierung

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können den Wertverlust der gelieferten Waren von der Erstattung abziehen, wenn der Verlust auf eine unnötige Handhabung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir leisten die Erstattung unverzüglich, spätestens jedoch –

  • (a) 14 Tage nach dem Tag, an dem wir von Ihnen gelieferte Waren zurückerhalten, oder
  • (b) (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, oder
  • (c) Wenn keine Waren geliefert wurden, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.