Retouren und Rückerstattungen

Zahlungsarten

Currently we accept all orders in £ Sterling (GBP). Prices can be viewed on in either GBP, Euros, US Dollars or Australian Dollars.

PriceRightHome.com akzeptiert gerne die folgenden Zahlungsmethoden für Bestellungen: 

• Kreditkarte
• Debitkarte
• PayPal
• Amazon-Kaufabwicklung

Wir nutzen Braintree Payments als Partner für Kredit- und Debitkartentransaktionen. Ihre persönlichen Daten werden mit der leistungsstarken 128-Bit-SSL-Technologie verschlüsselt, sodass sie bei der Übermittlung der Informationen nicht von anderen gelesen werden können.

 

Rückgaben und Rückerstattungen

Wir sind zuversichtlich, dass Ihnen Ihre Einkäufe bei PriceRightHome.com gefallen werden. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihrer Ware jedoch nicht 100 % zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne eine fantastische, unkomplizierte 365-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Dieser Zeitraum von 365 Tagen beginnt mit dem Kaufdatum. Dieses Angebot beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und Sie haben weiterhin Anspruch auf die standardmäßige 14-tägige Bedenkzeit, wie in den Verbrauchervertragsbestimmungen (Informationsstornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 dargelegt.

Um Waren innerhalb der 365-Tage-Frist zurückzusenden oder herauszufinden, ob Sie Anspruch auf eine kostenlose Rücksendung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservices@pricerighthome.com , oder rufen Sie uns unter 0800 161 5444 an, bevor Sie Waren zurücksenden.

Sie müssen alle gelieferten Waren sorgfältig behandeln, bevor Sie sie zurücksenden. Kunden können ihr Rückgaberecht verlieren, wenn das Produkt aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen aus der Verpackung genommen oder verschmutzt wird. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Es fallen Ihnen hierfür keine Gebühren an. 

Eine Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Versandnachweis vorgelegt wurde, je nachdem, was früher eintritt. Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Bitte beachten Sie: Einige schwerere Artikel sind nicht für eine kostenlose Rücksendung qualifiziert, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder der falsche Artikel wurde gesendet. Wir können einen Kurier beauftragen, den Artikel bei Ihnen abzuholen, dafür fällt jedoch eine Gebühr von 29,99 € an. 

 

Rücksendeadresse:

Retourenabteilung
Argofield Limited
Clan House
Dänemark-Straße
Maidenhead
Berkshire
SL6 7BN
Großbritannien

 

Lieferung beschädigter oder fehlender Artikel

 

Abhängig vom Gewicht Ihrer Bestellung nutzen wir möglicherweise einen Kurierdienst für die Lieferung Ihrer Waren. In diesem Fall ist bei der Lieferung Ihrer Bestellung eine Unterschrift erforderlich. Wenn die Verpackung sichtbare Anzeichen einer Beschädigung aufweist (z. B. Risse oder Risse in der Außenverpackung), unterzeichnen Sie bitte die Ware und teilen Sie dem Zusteller mit, dass die Ware als „beschädigt“ gekennzeichnet ist. Ab dem Lieferdatum haben Sie dann 7 Tage Zeit, uns über etwaige Artikel zu informieren, die während des Transports beschädigt wurden oder in der Lieferung fehlen. Wenn die Lieferung als „klar“ gekennzeichnet ist (d. h. der Fahrer vermerkt die Lieferung nicht als „beschädigt“), haben Sie nur bis 15:00 Uhr am nächsten Werktag nach der Lieferung Zeit, uns über etwaige Transportschäden oder fehlende Artikel zu informieren. Bitte beachten Sie, dass dies keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte hat und Sie weiterhin Anspruch auf die standardmäßige 14-tägige Widerrufsfrist haben, wie in den Consumer Contracts (Informationsstornierung und zusätzliche Gebühren) Regulations 2013 dargelegt.

 

Eine Bestellung stornieren

 

Widerrufsrecht

 

Gemäß der Verbrauchervertragsverordnung (Informationsstornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. im Falle eines Vertrags über mehrere im Rahmen einer Bestellung bestellte Waren und separat geliefert, 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Argofield Ltd, Clan House, Denmark Street, Maidenhead, Berkshire, SL6 7BN, 0044 1628 627470, mitteilen, customerservices@pricerighthome.committels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website elektronisch ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Es liegt in unserer Verantwortung, Ihnen Waren zu liefern, die Ihren Verbraucherrechten entsprechen. Wenn Sie Bedenken haben, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachgekommen sind, kontaktieren Sie uns bitte

 

Widerrufsformular

 

Bestellnummer: 

 

Bestellt am:      

 

Eingegangen am:    

 

Ihr Name:       

 

E-Mail-Addresse:  

 

Grund der Stornierung:

 

 

 Auswirkungen der Stornierung

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können von der Erstattung den Wertverlust der gelieferten Waren abziehen, wenn der Verlust auf unnötige Handhabung Ihrerseits zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und spätestens vornehmen –

• (a) 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferten Waren von Ihnen zurückerhalten haben, oder
• (b) (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, oder
• (c) Wenn keine Ware geliefert wurde, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden.