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Retouren und Rückerstattungen

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Currently we accept all orders in £ Sterling (GBP). Prices can be viewed on in either GBP, Euros, US Dollars or Australian Dollars.


PriceRightHome.com akzeptiert gerne die folgenden Zahlungsmethoden für Bestellungen: 

  • Kreditkarte
  • Debitkarte
  • PayPal
  • Amazon-Kasse

Wir verwenden Braintree Payments als unseren Partner für Kredit- und Debitkartentransaktionen. Ihre personenbezogenen Daten werden mit der leistungsstarken 128-Bit-SSL-Technologie verschlüsselt, sodass sie beim Senden der Informationen von niemandem gelesen werden können.

 

Rücksendungen und Rückerstattungen


Wir sind zuversichtlich, dass Sie Ihre Einkäufe bei PriceRightHome.com genießen werden. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihrer Ware jedoch nicht 100% zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne eine fantastische 365-tägige Geld-zurück-Garantie. Diese 365-Tage-Frist beginnt ab dem Kaufdatum. Dieses Angebot hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte und Sie haben weiterhin Anspruch auf die standardmäßige 14-tägige Widerrufsfrist, wie in den Verbraucherverträgen (Informationsstornierung und zusätzliche Gebühren) Verordnungen 2013 beschrieben.

Um Waren innerhalb der 365-Tage-Frist zurückzusenden oder herauszufinden, ob Sie Anspruch auf kostenlose Rücksendungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservices@pricerighthome.com , oder rufen Sie uns unter 0800 161 5444 an, bevor Sie Waren zurücksenden.

Sie müssen alle gelieferten Waren mit angemessener Sorgfalt behandeln, bevor Sie sie zurücksenden. Kunden können ihr Rückgaberecht verlieren, wenn das Produkt aus der Verpackung entfernt oder aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen verschmutzt wird. Eine Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es entstehen Ihnen dadurch keine Gebühren. 

Eine Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir die Ware zurückerhalten haben oder der Versandnachweis erbracht wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert in der Regel 24-48 Stunden.

Bitte beachten Sie: Einige schwerere Artikel können nicht kostenlos zurückgegeben werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch gesendet. Wir sind in der Lage, einen Kurierdienst zu beauftragen, den Artikel bei Ihnen abzuholen, jedoch wird hierfür eine Gebühr 29,99 € erhoben. 

 

Rücksendeadresse:

Retourenabteilung
Argofield Limited
Clan House
Denmark Street
Maidenhead
Berkshire
SL6 7BN
Großbritannien

 

Lieferung von beschädigten oder fehlenden Artikeln

 

Abhängig vom Gewicht Ihrer Bestellung können wir einen Kurierdienst verwenden, um Ihre Waren zu liefern. In diesem Fall muss Ihre Bestellung bei der Lieferung unterschrieben werden. Sollte die Verpackung sichtbare Beschädigungen aufweisen (zB Risse oder Risse in der Umverpackung), dann unterschreiben Sie bitte die Ware und teilen Sie dem Zusteller mit, dass die Ware als „beschädigt“ gekennzeichnet ist. Sie haben dann 7 Tage ab Lieferdatum Zeit, uns alle Artikel zu benachrichtigen, die während des Transports beschädigt wurden oder in der Lieferung fehlen. Wenn die Lieferung als „klar“ gekennzeichnet ist (dh der Fahrer vermerkt die Lieferung nicht als „beschädigt“), haben Sie nur bis 15:00 Uhr des nächsten Werktages nach der Lieferung Zeit, uns Transportschäden oder fehlende Artikel zu melden. Bitte beachten Sie, dass dies Ihre gesetzlichen Rechte nicht berührt und Sie weiterhin Anspruch auf die standardmäßige 14-tägige Widerrufsfrist haben, wie in den Verbraucherverträgen (Informationsstornierung und zusätzliche Gebühren) Verordnung 2013 beschrieben.

 

Bestellung stornieren

 

Widerrufsrecht

 

Gemäß der Verbrauchervertragsverordnung (Informationsstornierung und Zusatzgebühren) 2013 haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erwirbt oder bei einem Vertrag über mehrere in einer Bestellung bestellte Waren und separat geliefert, 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz der letzten Ware erwirbt

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Argofield Ltd, Clan House, Denmark Street, Maidenhead, Berkshire, SL6 7BN, 0044 1628 627470, customerservices@pricerighthome.committels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Internetseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Es liegt in unserer Verantwortung, Ihnen Waren zu liefern, die Ihren Verbraucherrechten entsprechen. Wenn Sie Bedenken haben, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachgekommen sind, kontaktieren Sie uns bitte

 

Widerrufsformular

 

Bestellnummer: 

 

Bestellt am:      

 

Empfangen am:    

 

Dein Name:       

 

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Grund der Stornierung:

 

 

 Auswirkungen der Stornierung

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) zurückzuerstatten.

Wir sind berechtigt, den Wertersatz der gelieferten Waren in Abzug zu bringen, wenn der Wertverlust auf einen unnötigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Wir werden die Erstattung unverzüglich vornehmen, spätestens jedoch –

  • (a) 14 Tage nach dem Tag, an dem wir alle gelieferten Waren von Ihnen zurückerhalten, oder
  • (b) (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, oder
  • (c) Wenn keine Ware geliefert wurde, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.